Обмін та Повернення товару згідно із Законом «Про захист прав споживачів»

У нас в інтернет-магазині "New-Light" ми прагнемо забезпечити максимальне задоволення клієнтів від покупки. Ми розуміємо, що іноді виникають ситуації, коли товар відповідає очікуванням чи його якість викликає питання. Для вашої зручності, у нас є чіткі умови повернення та обміну товару.

Повернення товарів належної якості

Якщо ви виявили, що придбаний товар не відповідає вашим очікуванням або вам просто не сподобався, ви маєте право повернути його протягом 14 днів з моменту отримання. Головна умова — товар має бути у неушкодженому стані, без слідів використання та у повній комплектації, зберігаючи його товарний вигляд.

Процес повернення товарів належної якості

Для здійснення повернення товару, будь ласка, дотримуйтесь простого процесу:

  • Зверніться до нашого відділу обслуговування клієнтів за телефоном +380664767609 або написавши листа на пошту: apinewlight@gmail.com для повідомлення про ваш намір повернути товар.
  • Упакуйте товар у надійне пакування, щоб він не пошкодився під час транспортування.
  • Відправте товар "Новою поштою" За адресою: Петропавлівська вулиця, 6, Петропавлівська Борщагівка, Київська область, Україна, 08130
  • Після отримання товару та перевірки його стану, ми повернемо вам суму, сплачену за товар, на вашу банківську картку протягом 5 робочих днів.

 

Процес повернення товарів неналежної якості

Ми гарантуємо, що всі товари в нашому магазині відповідають найвищим стандартам якості. Однак, якщо ви виявили якісь дефекти чи недоліки в товарі, ми з радістю замінимо його чи повернемо вам гроші.
Якщо у вас виникли проблеми з товаром неналежної якості, будь ласка, дотримуйтесь простого процесу:

  • Зв'яжіться з нами за телефоном +380664767609 або написавши листа на пошту: apinewlight@gmail.com та опишіть проблему.
  • Відправте товар "Новою поштою" За адресою: Петропавлівська вулиця, 6, Петропавлівська Борщагівка, Київська область, Україна, 08130
  • Після отримання та перевірки поверненого товару, ми виконаємо заміну або повернемо вам повну вартість товару, включаючи транспортні витрати на вашу банківську картку протягом 5 робочих днів

Місце розташування для повернення товару:

Петропавлівська вулиця, 6, Петропавлівська Борщагівка, Київська область, Україна, 08130

Повернення коштів

При поверненні товару належної якості ми повернемо вам суму, сплачену за товар, за вирахуванням вартості доставки. У разі повернення товару неналежної якості ми повністю відшкодуємо вам вартість товару та всіх транспортних витрат. Якщо товар було сплачено банківською карткою, гроші буде повернуто на цю картку протягом 5 робочих днів.